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永春:偏僻山区零售户的卷烟经营策略

来源:本站

作者:颜美满

更新:2019/3/11 11:04:32

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 郑老板店铺座落于福建永春县湖洋镇溪东村,地处海拔,山势陡峭,角落极其分散,兼之多年来交通落后,信息闭塞,经济发展落后。农民人均纯收入仅为3600元,但是该客户星级为51,要问这其中缘由,请听店主为您“分解”。

经营亮点:舍得投资 不断尝试上柜更多品牌;尽全力挖掘潜力消费者 培养一批忠实消费者;善于捕捉时机,积极推荐。

店主讲述:虽然我的店地处山区小路,人流量少,消费低,但是现在像中高端卷烟已经不够我店的市场需求,现在星级已经达到了51,问我有什么经营秘诀,我把它归结如下:

舍得投资。我只是一名老师,每月三千多的工资除了支付自已的生活费外,还要支付一家老小的生活开销,几乎所剩无几,身上也没有什么余钱。为了开这家店,我东借西凑,七凑八凑,凑了十几万,租了四家店面,购了多种商品,方便消费者选择,把这家店办起来。

不断尝试上柜更多品牌。在永春这个山区地段,十元以下的卷烟很畅销,但是十元以上的卷烟就不好卖了,为了增加小店的名气,抓住更多的消费者,我不断尝试上柜更多品牌。每次先进一条,做好拆包上柜,醒目陈列,遇到有消费同等价位的消费者,我就会向该消费者推荐,说服消费者先买一包,如果觉得不错,再来买。日积月累,小店经营的品种就多了,名气大了,消费者也多了。 

尽全力挖掘潜力消费者。我都会把每位消费者当成潜力消费者,不要因为有些消费者的坏脾气,抠门和配合度差等就把他们放弃掉了,要与消费者建立长期的合作伙伴关系。例如,村里的某某,平时耍大牌,耍性子,消费了产品就开始挑剔,嫌弃和唠叨,但是我从没有放弃该消费者,在平时相处中,我都是虚心听取建议,笑脸相迎,和和气气,得到了他的认可,不仅平时找我购买卷烟,也会介绍身边的朋友过来消费,从而提高了小店的知名度。

培养一批忠实消费者。平常多和消费者深入沟通交流,建立深厚的长期合作伙伴关系。经常和消费者聊天,聊家常等拉近距离,加强沟通交流,增强彼此间的信任感,站在消费者的角度考虑问题,在消费者需要帮助的时候,及时为消费者排忧解难,与消费者建立深厚的友谊,在我店的卷烟经营销售额很大部分都是离不开这些忠实消费者的支持与配合。

善于捕捉时机,积极推荐。比如我一打听到我店附近的卧龙湾楼盘近期要开盘,就抓住这个时机,增加订购量,特别是高端卷烟的订购量,同时也开展营销活动,满足在炎炎夏日,排队买房的消费者饮水与购烟需求。

以上几点建议,旨在抛砖引玉,同时也希望对广大零售户做好卷烟销售有一定的启迪作用。 

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