子频道

谢绝18岁以下未成年人访问

吸烟有害健康

泉州市烟草专卖局

福建省烟草公司泉州市公司

当前位置:

企业文化

文化动态

正文

鲤城:优秀零售客户的“画像”

来源:本站

作者:杜淑婷

更新:2019/2/12 9:16:18

字号: | |

新年新气象,好运好经验。在新的一年,优秀的零售客户并不仅仅是卷烟销售好的经营者,他们一定在经营方面都极具智慧,会用好的经营理念,实用的经营技巧,总结方法,运筹帷幄,以实力和魅力赢得消费者的好口碑。

通过对辖区卷烟零售客户进行走访跟踪,我们总结出优秀零售客户的“画像”,即具备策划师的灵活头脑、飞行员的敏锐反应、演说家的语言艺术、设计师的心灵手巧。

一是优秀零售客户具备策划师的灵活头脑。优秀的零售客户就像策划师一样,头脑灵活有思路,追求创新不断。能联系本店的客观实际,选择适合的品牌,在合适的时间“主动出击”:自备营销物料,收集消费反馈;提供增值服务,维护忠实消费者;留住“知名”消费者,实现口碑传播等多种富有特色的营销活动,吸引人流,促进消费。

二是优秀零售客户具备飞行员的敏锐反应。优秀的零售客户就像飞行员一样具备敏锐的反应能力,会实时了解消费需求,科学合理备货,眼观六路耳听八方,抓住节庆市场商机。

三是优秀零售客户具备演说家的语言艺术。优秀的零售客户就像演说家一样具备高超的表达能力,实现与消费者的无障碍沟通。在日常的卷烟推介中,会注意区分卷烟档次,让消费者感到“值”;会熟知卷烟信息,让消费者感到“服”;会懂强调货真价实,让消费者感到“真”;精准扑捉到消费者的心理,促成生意,实现双赢。

四是优秀零售客户具备设计师的心灵手巧。优秀的零售客户就像设计师一样心灵手巧,善于美化店堂,让消费环境更靓;突出陈列规模化,让视觉效果更炫;自制简洁小提示,让消费者兴趣更浓。

优秀零售客户的“画像”,实实在在呈现了卷烟经营之道:做生意做的是回头客,讲经营讲的是真智慧。 

【点击分享本文】

本站面向烟草业和成年烟民开放,含有烟草内容,如果您是18岁以下人士,敬请回避

主管:福建省烟草专卖局(公司)办公室  承办:福建省海晟文化传媒有限公司
地址:福建省福州市北环中路133号 总机:0591-87069999 邮编:350003
增值电信业务经营许可证:闽B2-20090018 闽ICP备06036078号-1 Copyright©2010-2019 福建烟草网 版权所有