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惠安的工具达人--记内务信息员陈瑞娓

来源:本站

作者::曾福添

更新:2018/12/29 14:05:20

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陈瑞娓,原本只是一名普通的客户经理,通过岗位竞聘成为了一名内务信息员,走上岗位后,小陈很快的就适应了新岗位的工作,利用她的知识特长帮助大家解决了许多日常工作中繁琐的工作事项,从而也成为了大家眼中的工具达人。

小荷尖角

说起基层工作,大家最直接的感受就是辛苦,而作为烟草的一名客户经理,更是要面对诸多繁琐的工作事项,光是数据统计分析这一类工作就能让你应接不暇。曾几何时,面对枯燥的数据大家加班加点,苦不堪言。而这时,还是一名客户经理的小陈就显露出她超强的Excel工具应用水平。她熟练的运用工作表数据引用、数据合并、函数公式等功能,让要花两三个小时去做分析的数据减少到半个小时就能够完成,还大大降低了以前人工校对分析出错翻工率,大大的提高了工作效率。在提高自己的工作效率的同时,小陈还乐于帮助不懂应用的同事,教会他们使用工具,提高工作效率,从而从繁琐的基础工作中解放出来,把更多的时间用于终端服务工作,提高客户满意度。也因此,小陈得到了同事的赞扬和领导的肯定。

脱颖而出

在今年3月份的时候,公司在进行着队伍转型岗位竞聘,小陈也在竞聘中脱颖而出,成为了一名内务信息员。舞台大了,责任也就更重了,小陈依然不负重任,承担起了更多的工作,在新的岗位施展自己的才华。队伍转型后,由于新系统的不完善,很多数据没办法通过系统进行查询,指令没办法直接下达,小陈就利用Excel工具自己制作相应的工作表单用于数据查询分析,辅助指令的下达,弥补了系统不完善的不足,让整个分公司的队伍转型工作的推进有了较强的工具支撑。在一次队伍转型调研会上,其精彩的汇报、严谨的表单、科学的实践得到了市领导的充分肯定,并让她在全市后台人员培训会上进行专题培训,提升后台人员的能力。 

不骄不躁

不仅如此,她还积极的研究微信小程序,帮助大家解决日常工作的一些问题,节约大家的单项工作时耗,提高工作效率。比如通过食堂报餐小程序工具,解决公司日常报餐混乱、统计繁琐的难题;通过问卷星工具,让各种市场调查更具时效性,节约调查时间、节约纸张成本;通过“盈利单查询”工具,让客户实现一键查询盈利,节约客户经理的入户宣传时间,提高了宣传效率…… 诸如此类例子还有一大堆,她利用的知识,通过一些小工具、小程序去帮助大家解决日常中的一些繁琐问题,让大家有更多的时间去做更多的事情,提高工作效率。也因此成为了大家眼中的工具达人,可她依然谦虚的说,我只是比别人多了那么一点兴趣和时间去多学习而已,也正是她的“多一点”,让大家“少了很多”:节约调查时间、节约纸张成本、节约了各种统计时间…… 

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