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惠安分公司客户自律互助小组弱势群体互帮

来源:本站

作者::黄晓斌

更新:2018/10/31 15:16:48

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10月30日,惠安分公司组织崇武大乍片区靖江市场单元小组的零售户代表一行来到零售户钱某家中开展“小组互助帮扶”工作。 

在崇武镇环城路的钱某食杂店中,“靖江客户自律小组”成员向残疾贫困零售户钱某一家送上了牛奶、食用油等慰问物资。“靖江客户自律小组”组长林煌萍一直关心钱某父子的病情,嘱咐其一定要好好保重身体、配合治疗。小组成员在了解该贫困零售客户的日常卷烟销售、卷烟库存及需要何种帮助等情况后,向钱某提出了许多与提升卷烟经营水平有关的宝贵建议。贫困零售户钱某与其老伴紧紧握住“靖江客户自律小组”代表们的手,湿润着眼眶激动地说:这么多年来,一直是烟草公司在关心支持着我们,没想到咱们自己的客户小组也会来到我的家中关心支持我们,真的是太感谢大家了。” 

据悉,此次“客户自律互助小组弱势群体帮扶”工作并非首次开展,自今年队伍转型以来,惠安分公司各客服部均已多次指导、协同辖区各“客户自律互助小组”针对患有身体残疾等其他疾病、生活困苦的组员自行开展生活物资赠送、卷烟经营提升建议等一系列帮扶工作。 

此次帮扶工作结束后,“靖江客户自律互助小组”成员纷纷表示:这样的活动很有意义,在烟草公司的启发、指导下,我们以地理区域为单元形成小团队,不仅小组成员彼此间增加了许多互动交流的机会,增进了彼此的了解与信任,同时也能为小组中那些真正需要帮助的伙伴提供力所能及的关爱与帮助,使我们真正找到了组织,获得了归属感,成为了“主人翁”。 

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