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晋江:录制非烟扫码微视频教学助力全商品扫码工作

来源:本站

作者::陈肖蓉

更新:2018/10/8 17:44:22

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“经理发的这个微视频太好用了,我跟着视频一步步操作,一下子就学会了,忘记了还可以重复观看,我现在已经把全店的商品都录入并使用了,非常方便!”这是后台人员走访市场了解全商品扫码工作时,一位零售户的感言。

原来自从陈埭客服部的客户经理自制非烟商品教学视频,并利用微信群的方式分享该视频以后,客户全商品扫码的积极性及成功率大大提高了。该视频内容简单易懂,操作步骤清晰、明了,视频里包括了常用非烟商品的导入、新商品的单品录入、如何调整非烟商品的库存设置、非烟商品的报表查询,使客户能够跟着操作使用,对于使用过程中有遇到的个别问题客户经理再采取一对一的实地指导解决,这样一来即节约了客户经理的时间,提高效率,也大大增加了非烟扫码的宣传作用。

截止9月30日,晋江100%的POS系统客户已升级为终端2.0,并成功引导177户现代终端客户参与非烟商品扫码,占现代终端客户的12.5%。?

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