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泉港:淡季经营“三字经”

来源:本站

作者::王心怡

更新:2018/6/6 11:10:02

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“小王,店里的烟都不够撑一周的,能不能给我增量啊!”在一个雷雨天,坝头街零售户小连给客户经理打来电话。五六月份不仅是每年卷烟库存的“霉难”季,也是卷烟销售的疲软期。小连怎能突破困难实现销售红火呢?

事必亲

无论是销售旺季还是淡季,小连与妻子分工明确,男主外,女主内。小连热衷于奔波各市场寻找商机,老板娘便安心在店铺打理。夫妻俩手机里都存着一个黄历APP,结合当地的民俗节日适时推销、开展活动,亲力亲为。由于小连为人谦和,有很多做农村家宴的厨师与他结交为好友。但凡哪家红白喜事,小连便由厨师引荐上门推销卷烟。小连总说:“机会是留给有准备的人,商机亦是。”淡季不淡,需要加倍付出维稳。

供必足

梅雨多发,卷烟存放是众多零售户头疼的事,小连也曾经因此而恼。过去小连和大部分零售户一样,大量购进市场上常销烟。卖不出去的也好转手。脑子里没有新品、竞品的概念。如今,小连转变思路,不局限于常,在不同的时间段结合市场特点订购适销对路的品牌规格。新品拆包上柜,主动拆包供客品吸。现在,消费者要是在周边店铺找不到想要的烟,邻里也会指引他到小连的店中说:“那家品种多,您可以去看看”。作为最小单元市场的组长,小连还传授了卷烟储存技巧:“五离二先”——离地、离墙、离热、离潮、离异味,先进先出。

客必迎

淡季客流少、销售形势差,影响大部分零售客户的销售信心。而小连夫妇不管淡旺季,面对有人上门,不管是否有消费需求,总是笑脸相迎、悉心解答。还在能力范围内为消费者提供送货上门、免费寄存快递、免费茶水等服务,获得了消费者的一致好评。小连总说“来者是客。”真诚服务才能在竞争激烈,销售模式多样化的互联网时代赢得消费者的支持和青睐。

 “机会总是留给有准备的人”只有主动发掘商机,满足多样化的消费需求,才能实现淡季经营完美反转。

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