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在卷烟营销中推进精益文化思想

来源:本站

作者::许永乐

更新:2018/5/31 10:05:10

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精益文化要在卷烟营销中落地,就要在重视精益营销。精益营销,是以占有有效市场为目标,采用细分市场、聚焦、速度等策略建立根据地市场和战略性区域市场,提升营销的战略管理能力,对战略性市场进行有效规划,进行营销资源的合理配置与安排,对战略性区域市场进行精耕细作。

现阶段,在服务部层面上进行精益营销,笔者认为要做好五个方面的工作。

一、提升零售终端建设水平我们认为,目前的现代零售终端是我们进行精益文化推进的抓手,这不仅仅在与现代零售终端客户比一般客户规范,在终端形象比较好、在品牌培育、服务意识和新营销工具的运用上也比较强。加强现代零售终端形象建设,包括旗舰店,形象店,标准店及七匹狼品牌店建设等。不仅可以提高零售客户自身的经营信誉和品牌营销意识,也可以以点带面提升周边零售户的经营形象,然后配合客户经理积极的服务,刺激卷烟产品销售的增长。

二、夯实市场单元营销建设首先,借助单元市场营销的理念,实现了客户经理扎根市场,从服务客户到服务消费市场的重大转变,也让我们在关注现代终端建设质量的同时,积极去提升目标市场单元内其他客户的建设水平,同时,通过目标市场单元内自律小组形式的客户交流、互动,取长补短的方式,使单一客户与目标市场单元融为一体,为营销服务提供时间、空间、内容上的支持,工作指向性更强,服务更有效率,区域内精耕细作程度更高。

 三、提升营销队伍建设水平卷烟营销的核心队伍是营销人员,要积极推进精益管理与营销队伍建设相结合。首先,提升技能学习要求,以技能鉴定为契机提高营销人员专业知识;其次,加大工作技能培训,针对以往工作中暴露的不足,集中客户经理定期学习,改善薄弱环节;最后,加强演练,对培训的内容采取现场操练的方式,检验效果。

四、从市场、服务、品牌三个方面扎实推进卷烟精益营销积极突破当前卷烟营销发展困局,既要抓好规范经营,又要挖掘卷烟市场增长潜力。一是向市场要潜力。根据不同市场单元的销售动态,采取差异化精益管理方式;二是向服务要潜力。从客户需求的角度出发,积极探索标准化、增值化、个性化、亲情化服务项目,大大增强了服务工作和内容的针对性和精准性;三是向品牌要潜力。结合各片区单元市场卷烟消费特点,锁定目标零售客户,开展精准品牌培育和不同主题营销活动。对重点品牌规格的上柜率、订足率、订足面等卷烟销售指标进行定期分析,及时做好订货跟踪,售后要做好经营指导,随时掌握客户的进、销、存情况,提高客户经营技巧,提高品牌精准掌控能力。

 五、提升运用营销数据水平积极运用新工作模式平台以及手机移动平台,在拜访客户过程中,深入零售户店中,收集真实有效的标签信息和数据,建立完整的单体零售客户标签信息库。客户经理要带着数据下市场,也要在市场走访的过程中积极采集客户经营数据,在客户信息采集的基础上,对数据进行分析应用,有的放矢地指导客户,实现经营提升。

推进精益文化是一项持续、不断改进的系统工程,我们应该准确掌握精益营销理念,把卷烟零售终端建设工作作为卷烟营销的重要着力点,抓紧行业市场化取向改革的有力时机,将精益文化建设落到实处。

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