4月9日，泉港分公司为推动新营销模式的落地，以“地理+功能”的模式对片区线路进行重新规划。山腰所部以Office软件功能更新并丰富客户服务手册的基本信息资料，进一步促进客户经理与新片区零售客户的快速融合。
据悉，新版基本信息资料页全部为电子打印版，并在原有内容的基础上新增了“客户经理服务微信、闽烟在线安卓版、IOS版、专卖举报投诉”四个二维码，使客户能迅速建立与客户经理的联系，提高移动终端订货使用率，促进信息及时交互，提升服务效率和水平，切实为广大零售客户提供便利，让零售客户享受信息化时代为经营所带来的便捷性。
此外，Office软件的介入不仅解决了以往手工填写相关服务信息字迹不清、难以识别等情况，利用Office的宏工具，也实现了对所有必填的客户信息的自动填写功能，便以直接打印，为基层一线人员减免了费时费力的手工填写工作，提升了服务效率。