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泉港:巧用excel宏工具 快速搭建客我沟通桥梁

来源:本站

作者::王心怡

更新:2018/4/11 15:08:16

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4月9日,泉港分公司为推动新营销模式的落地,以“地理+功能”的模式对片区线路进行重新规划。山腰所部以Office软件功能更新并丰富客户服务手册的基本信息资料,进一步促进客户经理与新片区零售客户的快速融合。

据悉,新版基本信息资料页全部为电子打印版,并在原有内容的基础上新增了“客户经理服务微信、闽烟在线安卓版、IOS版、专卖举报投诉”四个二维码,使客户能迅速建立与客户经理的联系,提高移动终端订货使用率,促进信息及时交互,提升服务效率和水平,切实为广大零售客户提供便利,让零售客户享受信息化时代为经营所带来的便捷性。

此外,Office软件的介入不仅解决了以往手工填写相关服务信息字迹不清、难以识别等情况,利用Office的宏工具,也实现了对所有必填的客户信息的自动填写功能,便以直接打印,为基层一线人员减免了费时费力的手工填写工作,提升了服务效率。

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