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洛江分公司悉心做好节前服务工作

来源:本站

作者::林良琴

更新:2018/2/7 17:01:57

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2月5日,洛江分公司召开节前市场状态调查会,并要求客户经理从四个方面做好节前市场服务工作。

据悉,此次调查会主要为了解洛江辖区节前、节后的市场变化情况而准备,同时针对最后一周访销日做好客户宣传引导等市场服务工作。要求客户经理从四个方面注重引导:一是注重市场需求变化特点。春节前后喜事较多,用烟需求也会有所增加,客户经理在走访中需与客户勤沟通,及时了解辖区情况,指导客户储备货源,满足节日市场需求;二是注重库存量和品牌结构。卷烟旺季期间,客户经理要根据市场动销趋向,帮助客户建立安全库存量,避免出现库存少脱销的现象,避免出现库存多影响经营资金周转的情况。要指导客户合理订购卷烟品牌,提高资金利用率;三是注重宣传引导。及时向客户提供货源供应和市场动态信息,并及时提醒做好订烟、扣款准备,确保客户订单有效。同时引导客户注重店容店貌形象,树立商店良好形象。宣传注意防范调包、偷盗、行骗等违法现象,增强安全防范意识;四是注重品牌宽度及结构引导。客户经理需积极引导客户调整结构,拓宽品牌宽度,以满足春节消费市场的不同消费需求。

通过此次调查会,有效掌握洛江辖区人口流动、卷烟库存、价格等市场信息,并提出针对性服务措施提高节前服务质量和客户满意度。

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