子站群

谢绝18岁以下未成年人访问

吸烟有害健康

泉州市烟草专卖局

福建省烟草公司泉州市公司

当前位置:

服务大厅

专卖管理

正文

洛江:过期卷烟是真还是假?

来源:本站

作者::许鹏辉

更新:2018/1/12 16:14:02

字号: | |

1月12日,洛江区局“12313”接到一起消费者投诉零售客户销售假烟的投诉电话,立即组织人员前往处理。

专卖人员到达客户经营门店时,那名投诉的消费者正面红耳赤地跟零售客户发生争执,事态出现升级的趋势。专卖人员立即协调缓和双方情绪,并针对发生争执的卷烟进行鉴定。经鉴定,该卷烟为本店喷码真品卷烟,因储存不善,已经产生霉变,检查人员从32位喷码中发现该条卷烟离订购日期已有近2年的时间。原来客户在经营过程中,不注重卷烟管理,未按先进先出法出售卷烟而导致霉变,面对客观存在的事实,客户当即为消费者进行换货处理。

据悉,洛江区局在处理12313举报电话时,按照“专人负责、24小时接听、立即响应、单单答复”的要求,确实做好客户举报投诉电话的处理,提高社会人士对烟草行业的满意度。该局在这也提醒广大零售户,卷烟储存条件要通风透气,采取先进先出的方式出售卷烟,以防霉变。

【点击分享本文】

本站面向烟草业和成年烟民开放,含有烟草内容,如果您是18岁以下人士,敬请回避

主管:福建省烟草专卖局(公司)办公室  承办:福建省海晟文化传媒有限公司
地址:福建省福州市北环中路133号 总机:0591-87069999 邮编:350003
增值电信业务经营许可证:闽B2-20090018 闽ICP备06036078号-1 Copyright©2010-2019 福建烟草网 版权所有