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石狮:不能扣款的银行卡

来源:本站

作者::郑鹏

更新:2018/1/11 17:04:51

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“经理,我今天早上没有收到扣款短信啊,我每次半夜都会收到的,是不是我昨天订烟没有成功?”

1月10日早上刚上班,客户经理小陈就接到辖区内零售户林某火急火燎打来的电话。

小陈通过系统查询,林某昨天订货情况正常,不过确实存在未扣款情况,后台绑定的两张扣款卡显示均为正常,分别为一张信用卡,一张储蓄卡,储蓄卡内存款不足。

在确认这一情况后,林某表示日常他的烟款代扣均是通过绑定的信用卡进行,储蓄卡只是备用所以一直没有存钱进去。而且绑定的信用卡上期订货中还有扣款情况,账单也已还清,可用额度足够本期的订货款项。

未扣款情况在本期订货的几十名客户中只有出现林某一人,证明银行的扣款业务并未出现异常,可是为什么一直正常使用的代扣业务会出现问题?在一时无法查明原因的情况下,客户经理小陈指导林某带着储蓄卡去银行柜台办理存款,以备晚些时候进行的二次扣款。并让其致电信用卡发卡行进行咨询,确认信用卡是否正常。

很快林某打来电话说明了情况:原来他绑定的信用卡有效期到了,因为之前石狮市重新编排了统一的门牌号,在银行登记的收件地址已经有了变化,所以发卡行寄出的新的信用卡未收到,所以出现了信用卡过期无法使用的情况,自然就无法进行扣款。还好之前有绑定了储蓄卡,能进行二次扣款,不会出现订单因为扣款未完成被取消的情况。

最后石狮烟草提醒广大零售客户注意:

 1.信用卡有使用期限,通常信用卡正面右下方有“有效期限”或“VALID DATES”的标识,其后面的数字则代表相应的使用期限和到期日。例如标识为“05/20”,则表示开该卡到期日期为2020年5月。信用卡到期后就不能继续使用了,需要更换新卡。在临近有效期前应主动与发卡行联系,确认收卡地址和联系电话,避免过期无法使用造成不必要的损失。

2.自2016年12月1日起,ATM转账除本人同行账户实时到账外,本人跨行和给他人转账,ATM存款均24小时到账。24小时到账,只针对ATM操作,通过银行柜台或网银转账还是实时到账。建议习惯订烟后存款的客户避免ATM自助转账、存款,应前往银行柜台或网银转账,确保款项及时到账。

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