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洛江:一键筛选主销规格订足率异常客户

来源:本站

作者::陈惠婷

更新:2018/1/11 17:03:44

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1月10日,洛江万安客服部开展“10+5主销规格订足率异常客户筛选”的一点课程学习培训会。

培训课上,授课人员通过商业管理信息系统导出精准投放中的客户细分查询中导出每个客户的细分等级、业务类别、上月全市销量排名情况、上月条均价排名情况等信息,按照全市“10+5”规格卷烟投放策略的维度划分筛选出客户与之对应,获知所有客户的策略情况。在客户订货结束后导出“10+5”主销卷烟规格的订单量,通过公式订单量/策略投放量,测算出每个客户的单品订足率,即可一键筛选出订足率异常客户,再对订足率极低的客户,深入分析原因,进行下一步引导。

据悉,通过“一点课程”活动, 洛江万安客服部在节前销售高峰期及时引导,通过订足率异常针对性加强对异常客户的分析,提高工作效率,提升了客户经理五要素分析的能力。

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