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洛江:认知模型工作法,唤醒订购“疲倦户”

来源:本站

作者::王怡

更新:2018/1/8 17:23:10

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1月8日,洛江营销人员召开2018年第一次营销例会,就两节期间第一阶段工作中发现的问题进行专题探讨。

会上,市场经理提出两节期间是卷烟销售旺季,但在跟踪销售时发现仍有部分客户在卷烟订购上持观望心态,订购数量少、规格单一。并非这部分客户不够理智,缺乏分析判断市场状况的能力,而是客户们在高压、高节奏的社会中进入了认知高度过载的情况中。简言之,就是客户很理智,但是他们“累了”。针对这一情况,营销人员积极献言献策,共同研究探讨了针对认知疲倦客户的工作方法:基于认知模式的卷烟营销工作法。

该工作法要求营销人员在与客户沟通时首先要引起注意,通过更直观有效的方式将货源政策告知客户;其次要唤醒情绪,以近期市场状况及获利水平诱导客户产生销售紧迫感;三是促使行动,在临近订货时间时再次宣传,促使客户产生行动。

据悉,下阶段洛江分公司将推广基于客户认知模式的工作方法,逐步提升客户对货源政策的认知程度,提高卷烟订足率。

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