“庞经理，有空来指导我们使用新的订烟系统吗，我们年纪大了，不太会操作……”5月23日，丰泽一零售客户发来信息。
随着“营销上云”工作的逐步推进，泉州市烟草公司丰泽分公司虽已完成新订货平台初始密码修改指导工作。但由于此次推进工作时间紧任务重,辖区内仍有一小部分客户,受年龄等因素影响，对新事物的接受程度较为缓慢,适应过程较长。为了保证新旧系统的切换顺利进行，在新平台正式上线之前，针对这部分老年客户，营销人员将继续采取逐户上门指导，通过面对面讲解演示，帮助他们尽快掌握新订货平台的订货支付方法及新功能的使用。
据悉，该分公司持续将新旧平台切换中遇到的问题进行收集整理，再针对服务需求提供个性化指导，共同推进“营销上云”工作的顺利开展。